Na rynku sztucznej inteligencji jest wiele narzędzi, ale które z nich naprawdę odpowiada na potrzeby klientów korporacyjnych? ChatGPT Enterprise i Asystent AI - jeden to uniwersalny, elastyczny model, który potrafi generować kreatywne treści i wspierać różnorodne procesy. Drugi – narzędzie zaprojektowane z myślą o głębokiej integracji z firmowymi systemami i specyficznych wymaganiach biznesowych.
Które z tych rozwiązań jest lepsze dla średnich i dużych przedsiębiorstw? Które lepiej wpisuje się w realia działów HR, potrzebujących zarówno automatyzacji, jak i precyzji w zarządzaniu danymi? Przyjrzyjmy się bliżej, porównując ich mocne i słabe strony z perspektywy korporacyjnych klientów.
Z artykułu dowiesz się:
Które narzędzie AI – ChatGPT Enterprise czy Asystent AI – lepiej odpowiada na potrzeby działów HR w korporacjach.
Jakie są różnice w integracji z systemami firmowymi, podejściu do licencjonowania i zarządzania danymi.
Na ile wiarygodne są odpowiedzi obu narzędzi i które z nich lepiej wspiera bezpieczeństwo oraz automatyzację procesów HR.
Fundamentalna różnica - współpraca z wykorzystywanymi systemami
ChatGPT to prawdziwy geniusz w generowaniu treści. Potrzebujesz raportu, scenariusza na szkolenie albo sprytnej odpowiedzi na trudne pytanie? ChatGPT ma to wszystko. Ale jest jeden haczyk – nie ma dostępu do Twoich wewnętrznych systemów. Oznacza to, że aby wykorzystać ChatGPT do spraw firmowych, pracownicy muszą ręcznie kopiować dane do AI. A potem? Kto wie, gdzie te dane trafią?
Natomiast Asystent AI to taki Twój najlepszy pracownik – nie tylko zna firmowe zasady, ale też doskonale współpracuje z istniejącymi systemami. Potrafi łączyć się z SharePointem, Salesforce'em, Slackiem, Teamsami, Jirą i wieloma innymi narzędziami, automatycznie przeszukiwać dane firmowe i udzielać odpowiedzi opartych na aktualnych informacjach.
W modelu enterprise, oba narzędzia mają swoje unikalne zalety, jednak Asystent wygrywa, jeśli priorytetem jest integracja z wewnętrznymi systemami i automatyczne przetwarzanie firmowych danych.
Ile trzeba zapłacić za AI w firmie?
Najbardziej prawdziwa odpowiedź brzmi: to zależy. Od ilości użytkowników, rodzaju licencji, ewentualnych integracji, etc.
ChatGPT Enterprise: Model subskrypcyjny ChatGPT Enterprise obejmuje dostęp do nieograniczonych zapytań GPT-4 oraz możliwość korzystania z dedykowanego wsparcia i szkoleń. Koszt ten może być znaczny, zwłaszcza dla większych organizacji, które potrzebują wielu licencji użytkowników. Ważne! W przypadku planu Enterprise wymagane jest wykupienie min. 150 licencji, których miesięczny koszt oscyluje według dostępnych danych w granicach $9,000.
Asystent AI: Koszty są uzależnione od liczby użytkowników oraz przechowywanych i przetwarzanych danych. W przeciwieństwie do ChataGPT nie obowiązuje minimalna ilość licencji – kupujesz tyle, ile potrzebujesz.
Możesz też wybrać swój plan cenowy, w zależności od zakresu funkcjonalności, których potrzebujesz, a cena licencji jest kilkadziesiąt razy niższa.
Choć oba rozwiązania wymagają inwestycji, Asystent oferuje bardziej elastyczne podejście do licencjonowania i zarządzania kosztami, co może być bardziej opłacalne w dłuższej perspektywie.
Wiarygodność odpowiedzi: Prawda, półprawda czy... halucynacja
Jednym z najważniejszych aspektów przy ocenie narzędzi AI jest wiarygodność generowanych odpowiedzi. W środowisku biznesowym, w którym opieramy decyzje na danych, odpowiedzi muszą być precyzyjne i oparte na sprawdzonych informacjach.
ChatGPT Enterprise: Choć model GPT-4 wykazuje imponujące zdolności w generowaniu naturalnego języka, to jego odpowiedzi mogą czasami opierać się na ogólnych danych treningowych. Oznacza to, że niektóre odpowiedzi mogą być mniej precyzyjne, a w skrajnych przypadkach model może generować tzw. halucynacje AI – odpowiedzi, które brzmią przekonująco, ale nie mają podstaw w rzeczywistości. W kontekście zastosowań biznesowych, takie sytuacje mogą prowadzić do błędnych decyzji, jeśli odpowiedzi nie są weryfikowane.
Asystent AI: opiera swoje odpowiedzi na danych wewnętrznych firmy, co zapewnia większą dokładność i zgodność z rzeczywistością. Dzięki integracji z wewnętrznymi bazami danych, odpowiedzi są zawsze oparte na aktualnych informacjach, minimalizując ryzyko wystąpienia błędnych lub nieprecyzyjnych odpowiedzi. W środowiskach korporacyjnych, gdzie kluczowe decyzje zależą od poprawności danych, nasz Asystent oferuje bardziej stabilne i wiarygodne rozwiązanie.
W rezultacie, firmy poszukujące narzędzi AI do przetwarzania krytycznych informacji powinny rozważyć, jak ważna jest pewność odpowiedzi generowanych przez AI, szczególnie w kontekście działań HR, gdzie nie ma miejsca na interpretacyjne niejasności.
Podsumowanie: ChatGPT czy Asystent AI?
Czy ChatGPT jest niewłaściwym narzędziem? Zdecydowanie nie. To doskonałe rozwiązanie do szybkiego tworzenia treści, odpowiadania na ogólne pytania i wsparcia w codziennych zadaniach. Jednak w kontekście poufnych danych HR oraz procesów wymagających precyzyjnych i bezpiecznych rozwiązań, korzystanie z niego wiąże się z pewnym ryzykiem.
Asystent AI z kolei to narzędzie zaprojektowane z myślą o firmach, dla których priorytetem jest zarządzanie danymi oraz integracja z wewnętrznymi systemami. Gwarantuje nie tylko bezpieczeństwo, ale również zapewnia odpowiedzi oparte na wewnętrznych danych firmy, co sprawia, że są one precyzyjne i zgodne z rzeczywistością. Dzięki temu działy HR mogą być pewne, że podejmowane decyzje opierają się na aktualnych i rzetelnych informacjach, co jest kluczowe w operacjach związanych z danymi pracowników.